En Autopiezas NEA trabajamos para brindarte una experiencia de compra simple, segura y confiable. A continuación te detallamos nuestras políticas de compra, envíos, cambios y garantías.
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Podés comprar nuestros productos de forma rápida y segura a través de nuestra tienda online.
Una vez realizada la compra:
1. Recibirás un correo o mensaje de confirmación del pedido.
2. Nuestro equipo verificará disponibilidad de stock.
3. Confirmado el pago, procederemos a preparar el envío.
En caso de no contar con stock del producto solicitado, nos comunicaremos para ofrecer:
• un producto alternativo
• esperar reposición
• devolución del dinero
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Aceptamos diferentes medios de pago para tu comodidad:
• Transferencia bancaria
• Tarjetas de crédito y débito
• Plataformas de pago electrónico habilitadas en la tienda
El pedido se procesa una vez acreditado el pago.
En el caso de transferencias, se solicitará el comprobante para validar la operación.
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Realizamos envíos a todo el territorio argentino.
Trabajamos con operadores logísticos reconocidos:
• Andreani
• Correo Argentino
También podés elegir:
• Retiro en sucursal sin costo
• Envío por transporte a elección del cliente (Vía Cargo, comisionistas, entre otros)
Tiempo de despacho
Los pedidos se despachan generalmente dentro de 24 a 72 horas hábiles luego de acreditado el pago.
El tiempo de entrega dependerá de:
• la distancia del destino
• la empresa de transporte
• la logística del correo seleccionado
Una vez despachado el pedido, recibirás el número de seguimiento para monitorear el envío.
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El costo del envío se calcula según:
• el peso del paquete
• el destino
• la empresa de transporte seleccionada
Salvo promociones especiales, el costo del envío corre por cuenta del cliente.
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Es importante que al recibir el paquete verifiques:
• que el embalaje esté en buen estado
• que el producto coincida con lo solicitado
Si detectás daños visibles en el paquete, recomendamos dejar asentado el reclamo en el transporte al momento de recibirlo.
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De acuerdo con la legislación argentina vigente, podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto.
Para que el cambio o devolución sea aceptado, el producto debe:
• estar sin uso
• encontrarse en perfecto estado
• conservar su embalaje original
• incluir todos sus accesorios
Los costos de envío derivados de cambios o devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo error en el envío por parte de nuestra empresa.
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Todos nuestros productos cuentan con garantía contra defectos de fabricación, según las condiciones del fabricante.
La garantía no cubre:
• instalación incorrecta
• desgaste por uso normal
• daños ocasionados por mala manipulación
• desarme de la pieza o repuesto
• incompatibilidad con el vehículo
• destrucción o daño en oblea de seguridad
Recomendamos siempre verificar la compatibilidad del repuesto antes de instalarlo.
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Los repuestos automotores pueden variar según:
• modelo
• versión
• año del vehículo
• motorización
Por este motivo, recomendamos siempre consultar con nuestro equipo antes de comprar si tenés dudas sobre compatibilidad.
Podés enviarnos:
• foto de la pieza
• número de pieza
• datos del vehículo
Nuestro equipo te asesorará para evitar errores en la compra.
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Un pedido puede cancelarse si aún no fue despachado.
Si el pedido ya fue enviado, deberá gestionarse como devolución una vez recibido.
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Si tenés consultas sobre tu compra, envíos o compatibilidad de repuestos, podés comunicarte con nosotros:
📍 Dirección
Ruta 11 km 1014
Colonia Benítez, Chaco
📞 Teléfonos
3624 857353
3624 642664
🌐 Sitio web
www.autopiezasnea.com.ar
Nuestro equipo estará disponible para ayudarte.
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Autopiezas NEA se reserva el derecho de modificar estas políticas cuando sea necesario para mejorar el servicio o adaptarse a cambios normativos.
Las políticas vigentes serán siempre las publicadas en el sitio web.
